【中国国际航空股份有限公司内蒙古分公司领导名录】
    总  经  理:彭桂云
    党 委书 记:李双恩
    副 总经 理:高  斌
    党委副书记      
    工 会主 席:常国军
    【概况】中国国际航空股份有限公司内蒙古分公司成立于1990年7月24日，主要经营国际、国内、地区航空客运业务，是中国国际航空股份有限公司设在内蒙古自治区的分公司。现拥有波音737—300型运输机15架，运营国内航线40条，航线网络辐射华北、华东、东北、华中、中南地区和韩国、日本、蒙古、香港等周边国家和地区。
    从1995年开始，连续十年运送旅客突破100万人，运输总周转量1亿多吨公里，自1996年以来实现了连续9年盈利。至今累计向地方政府上缴税费几亿元。
    2004年，国航内蒙古分公司为适应区内经济环境的变化，积极引进运力，新投入3架波音737—300型飞机，使国航股分内蒙古分公司机队总数达到13架，随着国内民航行业的整体发展速度的加快，相信驻地航空企业与地方的各方面经济合作将日益加深。因而，在企业自身的发展过程中，深感需要不断完善服务水平、提升品牌竞争力、加强市场资源管理水平、创造更加贴近旅客的服务产品，从而回报旅客、回馈社会。
    2004年9月30日，中国国际航空公司顺利实现改制，更名为中国国际航空股份有限公司，内蒙古分公司相应更名为中国国航股份有限公司内蒙古分公司。改制后的国航注册资本65亿元，折合65亿股，拥有以波音系列飞机为主的各型飞机136架，通航69个国内目的地、34个国际及地区目的地。12月15日，国航股份在香港、伦敦两地同时挂牌上市，成为近年来首家同时登录香港伦敦市场的内地公司。
    2004年，国航股分内蒙古分公司在顺利推进企业改革的进程中，共完成运输飞行近3万8000多小时，刷新了企业在内蒙古民航历史上的年飞行记录，实现了安全飞行28周年。全年运输周转量、运送旅客人数等均突破历史水平。
    【服务管理】针对区内市场的特点，推出了特色产品“一票通”业务，即联程登机业务，共分国内、国际两个子产品，使在北京中转的旅客在内蒙古部分地区出港时就可以直接办理下一站的登机牌和行礼托运手续，在第二航段登机时不用重复进出安检隔离厅和办理行礼托运手续，最大限度地实现了旅客的出行方便。在打造服务品牌的过程中，注重服务标准化管理，秉承“细微、真诚”的服务内涵，按照行业规范，建立有效的服务管理机制，严格执行服务管理手册的相关规定，不断提高服务品质，争做行业典范。以特色求发展，在坚持标准化服务的基础上，坚持“人无我有、人有我新”的目标，在“要客服务”、“头等舱服务”、“延伸服务”、“节日特色服务”等项目上进行了改进和创新：在长航线实施了“漫长旅途、有我相伴”的服务新项目；制定《节日期间服务方案》、《两会期间特殊服务方案》，满足了旅客在两会、春运及黄金周期间的服务需求；适时推出“航线风情、地方美食”计划，在固定餐饮配备标准的基础上，依旅客的需求进行调整，赢得了旅客的赞誉。
    【安全管理】始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，推进科学的安全管理，正确把握安全与效益的关系。不断完善安全管理制度体系，推行安全工作领导制度和安全问题领导负责制，严格安全目标责任考核，层层落实安全责任。于2003年正式启动了安全管理自我审核机制，加强了安全管理事前防范工作，自我审核立足于安全管理基础，着眼于长效、闭环的管理机制的建立，重点推进规章制度的落实和完善，重点检查和改进安全漏洞和薄弱环节。促进了各单位安全管理体系的自我完善，调动了分层次、全过程抓管理的主动性。此外，不断加强空防预案准备和空防教育，加装了飞机客舱监视系统，加固驾驶舱门，顺利通过了“国际民航航空保安小组”对航班机组安全工作程序的审核。
    【先进集体先进个人】2月10日，经内蒙古自治区总工会评选，国航股分内蒙古分公司客舱服务部王丽妍同志获得2003年度自治区“五一”女职工劳动奖章；
    2月23日，经过自治区总工会女职工委员会评选，国航股分内蒙古分公司客舱服务部“昭君”乘务组获得全区“五一女职工示范岗”荣誉称号；
    3月19日，国航股分内蒙古分公司客舱服务部二分部“昭君乘务组”被自治区授予“女职工示范岗”；
    6月，国航股分内蒙古分公司飞行部一分部工会被内蒙古自治区总工会直属企事业工会授予“先进职工小家”称号；
    6月30日，国航股分内蒙古分公司飞行部被内蒙古自治区总工会直属企事业工会授予“安康杯”竞赛先进单位称号；
    9月，国航股分内蒙古分公司党委书记李双恩同志被授予“十年全区青年文明号突出贡献奖”荣誉称号；
    9月，国航股分内蒙古分公司客舱服务部一分部“百灵乘务组”被国家人事部、国资委联合授予党中央企业先进集体。