【中国保险监督管理委员会内蒙古监管局领导名录】　　

【概况】2001年1月10日，经中国保险监督管理委员会批准，中国保险监督管理委员会呼和浩特特派员办事处（简称“呼和浩特保监办”）正式成立， 2004年2月6日，更名为中国保险监督管理委员会内蒙古监管局（简称“内蒙古保监局”）。经中国保监会授权，内蒙古保监局履行如下职责：贯彻执行国家有关法律、法规和方针、政策，研究制订辖区内保险业发展战略规划；依据中国保监会授权，依法对辖区内保险机构、保险中介机构违法违规行为进行查处，维护保险市场秩序，依法保护被保险人利益；制订辖区内保险市场监管的相关实施细则、具体办法和工作措施；监测、分析辖区内保险市场运行情况，预警、防范和化解辖区内保险风险；负责辖区内保险公司分支机构、保险中介机构及其分支机构的市场准入、退出等有关事项的审批和管理工作；负责审查核准相关高级管理人员的任职资格；负责管理有关的保险条款及费率；归口管理辖区内保险行业协会、保险学会等行业社团组织。　　

截至2013年底，全区实现保费收入274.69亿元，全国排名第24位，同比增长10.88%。其中，财产险业务保费收入129.73亿元，同比增长8.25%；人身险业务保费收入144.96亿元，同比增长13.33%。保险业总资产达到584.92亿元，较年初增长17.56%。　　

【结构调整】2013年，内蒙古保险业结构调整继续深入。财产险公司各险种呈协调发展态势，车险与非车险业务同比分别增长0.70%和30.71%，车险业务占比68%，较上年同期下降3个百分点，占比过高的现象逐步扭转。非车险业务加速发展，其中农业保险实现保费收入27.84亿元，全国排名第二位，同比增长44.96%，其他非车非农险保费收入19.73亿元，同比增长14.78%，健康险、责任险表现突出，同比增速分别为124.85%、24.02%。人身险公司规模加快增长，人身险公司原保险保费收入同比增长12.21%，标准保费同比增长0.84%；新单期交保费收入占比44.07%，期交趸交比例好于全国水平；续期保费同比增长13.42%，占比为65.76%。　　

【保险功能作用】是年，全区保险业累计承担各类风险责任8.9万亿元，同比增长80%。累计支付赔款和给付100.56亿元，同比增长17.81%。其中，农业保险共承保农作物0.86亿亩、牲畜124.29万头（只），为295万户次农牧户提供了282亿元风险保障；政策性森林保险发展实现突破，承保面积3.77亿亩，实现签单保费收入6.44亿元，均居全国第一位；责任保险实现保费收入2.96亿元，同比增长24.02%，为旅游、环境、医疗等领域提供风险保障5 235亿元；城乡居民大病保险业务覆盖全区10个盟市、80个旗县，实现保费收入2.33亿元，为689.14万人提供了大病保险保障。全区保险机构达2 024家，专业保险中介法人机构39家，保险营销员80 556人。保险深度（保费收入占GDP比重）为1.63%，保险密度（人均保费收入）为1 099.81元，保险服务的覆盖面和对经济社会的渗透力逐步提高。　　

【风险防范化解】　　

加强风险监测预警  进一步完善风险监测预警指标体系，按季开展风险监测和分析。健全保险中介分类监管体系，按照综合风险评估分值实施分类监管。　　

全面开展风险排查以人身险满期给付和退保风险为重点，建立旬报、月报制度，实现风险排查的常态化。　　

积极防范案件风险  制定保险案件风险监管实施方案，提高案件风险监管工作的系统化、规范化和制度化水平。加强问责监管，加大案件责任追究力度。加强后续监管，紧密跟踪被问责人员后续使用情况。　　

努力形成风险防范合力  加强与各金融监管部门的合作，共同做好银保渠道风险防范工作。制定内蒙古保险业反欺诈工作实施方案，从构建组织、健全制度和执法协作等方面整体推进反欺诈工作。　　

【整顿规范市场秩序】内蒙古保监局共派出83个检查组，抽调283人（次）监管干部，对74家保险机构和9家保险专业中介机构开展现场检查。继续保持违规必究的高压态势，严格按照法律法规实施行政处罚，全年累计实施行政处罚15次，累计罚款114万元。其中，对机构罚款100万元，吊销1家保险代理公司保险代理许可证；对6名高管警告并罚款8万元，对7名其它直接责任人警告并罚款6万元。累计下发监管函26次，实施监管谈话3次。　　

【保护消费者权益】    　　

扎实开展车险理赔难治理工作  实施车险投保理赔提示制度和车商直赔修理厂核准制度，对拒赔案件实行省级公司集中管理。建立未决赔案清理月度跟踪通报制度，截至2013年末，全区车险未决件数同比减少15 631件、减少了19.93%，未决估损金额同比减少5.75亿元、减少了29.14%。指导行业协会全面推开车险理赔服务质量测评工作，加强理赔经验交流。截至年末，全区交强险平均结案周期14天，件数结案率93.88%，比上年提高4.43个百分点；商业车险平均结案周期11天，件数结案率95.55%，比上年提高5.23个百分点，治理工作取得初步成效。　　

全面推进寿险销售误导治理工作  开展治理销售误导自查自纠“回头看”，督导公司修订完善内控制度，升级改造业务系统，落实责任追究。加强客户信息真实性管理，客户联系电话重复率同比下降55.99%。推行手机短信投保提示制度，短信发送成功率达97%以上，有效提高了消费者识别和防范销售误导能力。建立综合治理销售误导专项数据库，实现人身险业务原始数据非现场稽查的全覆盖。通过一系列制度措施，寿险公司依法合规经营意识明显提高，销售误导行为得到一定遏制。　　

完善消费者权益保护机制  组织实施保险公司服务满意度测评，督促保险公司提高服务质量。推进保险纠纷“诉调对接”试点，积极开展保险合同纠纷调处工作，全年累计调解处理保险纠纷案件400余件，调解成功率达70%。认真组织实施局长接待日，落实社会监督员制度，加强消费者宣传教育。建立健全信访投诉快速处理机制、信访投诉量化考核办法、投诉处理回访和督查制度，加大对信访投诉案件的查处力度。　　

【城乡居民大病保险工作】3月28日，组织召开自治区保险业城乡居民大病保险工作会议，自治区医改办、财政厅、民政厅、人力资源和社会保障厅、卫生厅有关人员出席会议。会议传达了城乡居民大病保险工作相关会议及文件精神，明确了保险公司开展大病保险业务的相关监管要求，并就自治区保险业城乡居民大病保险下一步工作进行了安排部署。7月12日，组织召开自治区保险业城乡居民大病保险工作座谈会，会议对各公司城乡居民大病保险参与承办、管理运行、理赔服务、成本构成等进行了解，并听取了各公司对城乡居民大病保险政策、制度及监管的意见建议。会上，中国保监会黄洪主席助理对承办大病保险业务公司做出了重要指示。　　

【重要活动】8月10日，中国保监会党委书记、主席***及发展改革部主任梁涛、财险部副主任董波一行在内蒙古就党的群众路线教育实践活动开展调研活动，期间拜会了自治区有关党政领导，出席了内蒙古保监局机关干部座谈会和内蒙古农业保险工作座谈会。　　

【荣誉】1月9日，在行业内公布《关于表彰内蒙古保险业双十佳优秀服务窗口优秀服务标兵的通报》，对人保赤峰分公司等20家“优秀服务窗口”、韩权玺等20名“优秀服务标兵”进行通报表彰。