【中国人民财产保险股份有限公司内蒙古自治区分公司领导名录】
    党委书记 总经理：云珍（蒙古族11月离任） 吴建林（11月任职）
    党委委员 副总经理：李雪松（蒙古族） 王暄（兼系统工会主任） 刘煜（兼纪委书记）
   【概况】2006年，公司累计实现保费收入15.21亿元，同比增长2.61%，人均保费收入达96万元。累计承担保险金额3 321.8亿元、责任限额1 126.7亿元，同比分别增长13.58%和55.23%，承保企财险2.53万笔、家财险38.05万户、机动车42.79万辆。累计处理各类赔案15.64万件，共向受灾、受损企业和个人支付赔款7.92亿元，同比增长14.92%，向地方政府缴纳各项税收合计9 762万元，新增就业岗位1 004人，被自治区政府授予2006年度全区金融工作“社会贡献奖”；被自治区地税局授予内蒙古自治区“A级纳税信用企业”；被中国人保财险总公司授予“2004至2006年连续三年经营管理先进单位”和“优胜服务单位”等称号。
   【业务发展】拓展各险种业务，巩固车险续保业务，拓展营销渠道，狠抓新车源头展业。制定奖励办法，促进摩托车险业务发展。制定执行交强险承保规定和单证管理办法，保证了交强险和06版新车险的顺利实施与平稳过渡。落实重点企业、大项目承保经营责任制和大客户流失责任追究制，加强对重点企业、行业的公关展业和大项目承保竞标工作。开发个体私营企业财产综合保险产品，逐步打开发展局面。大力发展区域性产品和定额保单，发展团单业务和代理业务。突出重点产品，兼顾团险及分散性业务，巩固拓展人意险、人意综合险、团体人意险等传统骨干业务。密切与铁路、公路、中行涉外处等代理机构的关系，拓展货运险销售渠道；充分挖掘大中型生产、采购、物流企业等客户资源，大力发展预约货运险业务。抓住  货物运输方式向公路转移的时机，积极拓展公路货运险业务。
    为遏制恶性竞争行为、规范车险市场秩序，公司率先向内蒙古保监局、保险行业协会提出了实行行业自律、规范市场竞争的倡议，协助行业协会制定了全区车辆保险底线价格，于6月8日签订了《内蒙古自治区机动车辆保险行业自律公约》，并对行业自律公约内容进行及时补充完善，营造了比较规范的市场环境。
【社会服务】
    奶牛保险取得新突破以蒙牛澳亚国际示范牧场为切入点，针对牧场在经营管理中客观存在的风险因素，开发了奶牛养殖场综合保险产品，为牧场奶牛、固定建筑物、机器设备和雇员所存在的风险隐患提供一揽子保险保障。2006年共承保蒙牛澳亚牧场6 143头奶牛，保费收入188万元，在社会上引起强烈反响。奶牛保险试点陆续推开，2006年3月，公司在兴安盟扎赉特旗鑫河奶牛养殖示范场试办奶牛保险，承保奶牛30头，实现保费收入1.5万元。6月，公司制定了“政府推动、政策扶持、公司经营”的奶牛保险实施方案，在乌兰察布市察右中旗试办政策性奶牛保险业务，10月首次签单承保奶牛20头，收入保费5 000元。
    积极发展各类责任险积极推广承运人责任险，切实为广大乘客人身和财产权益提供保险保障。2006年累计为1.2万台营业性客车，约22.8万座位提供了近182亿元的风险保障。尤其在处理重大交通事故时，迅速查勘、快速定损、及时赔付，受到广泛好评。如鄂尔多斯2.27重大交通事故发生后，我公司查勘定损人员迅速赶赴现场，积极参与事故处理，并迅速开展理赔工作，向鄂尔多斯市汽车运输公司一分公司支付赔款162.8万元，有效地缓解了政府处理善后工作的压力。积极推行雇主责任保险，针对高危行业如井下矿工、建筑工人等特殊客户群体，实行单纯死亡保障、低费率、一次性给付的承保方式，进一步拓宽了承保面。同时，继续推行全区政法干警因公伤亡责任保险，共为全区近5万名政法干警累计承担赔偿限额达700万元，实现保费收入249.61万元，支付赔款372.76万元。该险种充分体现了公司不以营利为目的、注重社会效益的原则，受到了社会各界的广泛好评。积极拓展火灾公众责任险、餐饮场所责任险业务，实行县以上医院统保策略，稳步发展医疗责任险。积极为我区六大特色优势产业提供保险支持，积极发展产品责任险。
【内部管控】
    防范控制经营风险严格核保验险，认真开展风险调查评估和承保盈亏平衡分析，控制承保风险。强化源头控制，逐级落实催收终身责任制，加强应收保费管理。加强防灾防损工作，有效避免、减少了重大灾害、事故带来的保险财产损失。充分运用再保险功能扩大承保能力，分散经营风险。落实统一法人制度和授权经营制度，切实做到依法合规经营。加强审计监察队伍建设，深入开展执法监察和效能监察，充分发挥审计监察工作规范经营行为、防范经营风险的作用。
    加强理赔管控建立统一的理赔政策、实务标准和质量管理体系，严格执行查勘定损工作纪律和举报奖励制度，加强对查勘定损人员的培训、考核和监督。加强车险报价网络建设和报价审核工作，建立常见车型、配件价格数据库。制定医疗审核管理办法，落实医疗跟踪制度，从源头上控制不合理医疗费支出。加强对修理厂询价真实性的考核，有效降低受损车辆的维修价格。逐步完善理赔专家库，为公司理赔提供技术支持。开发使用理赔质量监控程序，对车险、企财险等主要险种的理赔指标进行实时监控，及时发现、解决问题。
强化费用管控推进综合成本率考核，健全成本责任制，进一步强化全员的成本意识。按照业务发展和经营状况严格控制费用开支，实行费用超支“一票否决”。大力倡导“五个一”工程，压缩费用支出。
   【客户服务】将客户服务工作作为“一把手”工程，进一步明确分管领导、负责部门和具体责任人。加大对各岗位客户服务行为的监督、考核力度，对违反客户服务管理有关规定的责任人进行严肃处理。全面清理和整理数据库中的客户资料，做到“一户一档”，完善客户信息数据，夯实了客户服务基础。深入开展“规范服务达标”和“金牌服务示范窗口”创建活动，促进了整体服务质量和服务水平的显著提升。抓好承保签单回访、理赔回访两个环节，了解客户服务需求；听取意见和建议。完善客户投诉处理制度，促进了客户投诉处理工作的规范化、制度化。
   【理赔服务】积极推广并严格兑现车险“理赔无忧”服务承诺，将所有5 000元以下车险赔案纳入承诺范围，将承诺标准提高为“3日付款、5日提车”，并将服务承诺固化成为基本的实务操作规范，得到了客户的认可和赞同，对提升公司品牌形象，增强市场竞争力起到了推动作用。制定下发《机动车辆简易赔案处理办法》，在有效控制风险的前提下尽可能简化客户索赔手续，方便赔案处理，年底所有险种平均结案较去年同期提速7.08%。整合全区系统施救资源，建立全区范围出险车辆施救网络，使客户不论在区内任何地方出险，都能得到及时救助。同时，认真做好了全国范围“异地出险、就地理赔”的准备和实施工作，发挥机构网络优势，提升理赔服务水平。2006年6月30日，公司所辖呼和浩特市分公司理赔服务因“服务质量符合要求，在应急服务上工作态度较好，能够满足用户要求”在“中国质量万里行”的抽查中再次获得好评。
   【队伍建设】对部分盟市分公司和分公司本部管理人员进行考核与调整。通过招聘应届毕业生、择优吸纳优秀营销人员转为正式员工等途径，多方引进优秀人才。采取组织观看培训光碟、参加培训讲座、举办岗前培训、业务专题培训等方式，加大员工教育培训力度，全面提升员工岗位技能和综合素质。换届、改选、补选各级党组织，加强基层党支部建设，落实党员发展计划，加强基层党组织建设。开展企业文化建设宣传年活动，开展故事征集、员工话语征集、品牌宣传用语征集、“金点子”征集等活动，实施“聚心工程”，关心员工生活和身体健康状况，组织开展丰富多彩的文体娱乐活动，增强了公司凝聚力和向心力。
   【重大承保】1月，承保内蒙古电力集团公司企业财产保险，保险金额150亿元；5月，与蒙牛集团现代化养殖场—澳亚示范牧场签订奶牛保险合同，承保该牧场奶牛5 000头，保险金额5 000万元；6月，承保内蒙古华电卓资发电厂企业财产保险，保险金额17.4亿元；6月底，成功续转2006年度全区政法干警因公伤亡工伤责任保险，参保人员6.6万人，累计赔偿限额700万元；7月，承保赤大白铁路项目建筑安装工程险，保险金额19亿元；8月，与内蒙古万里大造林公司签订保险合作协议，承保其位于兴安盟和通辽市的林木保险业务，共计14 421亩，保险金额3.7亿元。
   【重大赔付】1月21日，包头市万民药店发生火灾，公司赔付138.4万元；4月10日，北方重工业集团公司因暴风/沙尘暴造成财产损失，公司赔付115.6万元；4月19日，通辽市遭遇罕见暴雪并造成保险财产损失，公司共赔付342万元；4月27日，牙克石龙华商贸有限责任公司发生火灾，公司赔付106万元；5月9日，安泰热电公司满洲里热电厂发生火灾造成发电机组受损，赔付288.2万元；6月11日，包钢集团发生管道破裂事故造成损失，公司赔付131.8万元；7月5日，乌海市电业局因电器短路造成设备受损，公司赔付154.9万元。
   【公益活动】5月18日，向自治区分公司帮扶联系点—兴安盟科尔沁右翼中旗巴扎拉嘎苏木霍林嘎查捐助帮扶款6万元，用于该嘎查基础设施建设；7月，参与自治区红十字会组织的“博爱一日捐”活动，自治区分公司本部捐款3 750元；11月，参与自治区有关部门组织的“送温暖、献爱心”社会捐助活动，为帮扶联系点捐款1万多元、衣物150件。
                                                                                                        （张永刚)