【概况】  中国联通内蒙古分公司（以下简称联通内蒙古公司）是原中国联通内蒙古分公司和原中国网通内蒙古分公司根据国家深化电信体制改革要求，于2008年10月15日合并而来,全称为中国联合网络通信有限公司内蒙古自治区分公司，隶属于中国联合网络通信有限公司。联通内蒙古公司下设呼和浩特、包头等12个盟市分公司和81个旗县分公司，拥有350多亿元固定资产，现有国有在岗员工1.7万人。在全国范围内经营固定网本地电话业务（含本地无线环路业务）、公众电报和用户电报业务、国内通信设施服务业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务（限Phone-Phone的电话业务）、900/1800MHZGSM第二代数字蜂窝移动通信业务、WCDMA第三代数字蜂窝移动通信业务、LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务（TD-LTE）、卫星国际专线业务、因特网数据传送业务、国际数据通信业务、26GHZ无线接入业务；在北京、上海、天津等范围内经营3.5GHZ无线接入业务。在全国范围内经营国内甚小口径终端地球站（VSAT）通信业务、固定网国内数据传送业务、无线数据传送业务、用户驻地网业务、网络托管业务、在线数据处理与交易处理业务、国内因特网虚拟专用网业务、因特网数据中心业务、语音信箱业务、传真存储转发业务、X.400电子邮件业务、因特网接入服务业务和信息服务业务（含固定网电话信息服务业务、互联网信息服务业务和移动网信息服务业务）。经营与通信及信息业务相关的系统集成、设备生产销售、设计施工业务；技术开发、技术服务、技术咨询、技术培训；寻呼机、手机及其配件的销售、维修；电信卡的制作、销售；客户服务；房屋租赁；编辑、出发、出版、发行电话号码簿（涉及许可证或国家专项规定的，须凭许可证经营或按专项规定办理相关手续）设计、制作、发布、代理国内外各类广告。LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务（TD-LTE）。

联通内蒙古分司目前在全区建设的长途干线约3.6万皮长公里，本地线路12.6万皮长公里，全网在网用户达到1300多万户。用户综合满意度连续多年在全区通信行业民主评议行风活动中名列前茅。在加快自身改革发展的同时，担负着自治区党政军重要通信和普遍服务责任。在神舟系列飞船载人航天飞行、全区重大政治、经济活动和突发事件的通信保障工作中都做出了表率。联通内蒙古公司紧紧抓住国家大力发展信息化的契机，积极推进向宽带通信和综合信息服务提供商转型，在加大技术创新力度、优化投资结构、强化网络支撑的基础上不断推出新业务，在电子政务、中小企业信息化、农村牧区信息化、社区信息化等方面都得到长足发展。

【年度经营情况】  全年实现主营收入61.7亿元。自营厅方面推进连锁化运营，自有门店达到987家；驻地网方面推进光改协同营销；发展TV视频业务，净增联通电视18.8万户；发展“智慧沃家”30.1万户；社会渠道方面推进专业化运营，有终端合约销量渠道达到2714家。终端方面推进沃易购运营，注册渠道1万家，活跃渠道3019家，实现交易105万部；实施卓越乡镇计划等专项营销活动，新建及改造合作厅1137家；集团客户方面推进“互联网+”体系建设，完成主营收入21.3亿元，同比增幅14.3%；系统集成完成收入1.5亿元，同比提升4.9%；电子渠道营业额达到24.7亿元，同比提升23.5%；落实实名登记与黑卡治理工作，网上用户实名率达到91.7%；推进“114+便民服务体系”建设，丰富服务内容，完成收入1.2亿元。

【网络能力建设】  2015年，联通内蒙古公司完成固定资产投资39亿元，移动网人口覆盖率由79%提升到89%；完成全光省创建，FTTB端口占比达到39.1%；完成维护责任体系和省级集中监控调度体系建设，长期零话务基站和超长断站率分别下降39%和57%；推进资源整治优化，完成37%重点机房、25%接入网机房、67%主干光交、69%ODF架、33%人井整治及100%动力机房安全评估；完成全部DSLAM设备退网，退租机房117处；调拨、利旧ONU、动力等设备，节约投资及ONT终端成本8755万元。

【服务工作】  联通内蒙古公司大服务工单系统正式运营，完成20项功能改造和8项重点业务梳理，建立分级授权服务补救工作机制，全面实行未解决工单自动升级，管理者直接调度资源解决客户问题。分析投诉问题并针对性提出解决时限对外承诺，承诺问题占比由35%提升至50%；投诉限时办结率97.2%，同比提升4.3PP；投诉问题解决率94.6%，高于中国联通集团考核标准14.6PP；首次呼叫解决率88.7%，同比提升1.8PP。行风建设稳步推进，申诉率9.5件/百万用户。

【积极履行国企社会责任】  联通内蒙古公司机动通信局充分发挥应急资源功效，快速响应，高效运行，出色完成工信部、自治区人民政府和自治区通信管理局下达的各类重大活动通信保障任务。完成“神盾—2015”国家核应急演习通信保障任务。派6名应急队员和2辆应急通信车，在指定时间安全抵达广东台山核电站演练集结点。演练期间，应急队员们身处核事故演练现场的最前沿，每天工作12个小时以上，为广东省核应急响应中心累计提供高质量卫星视频传送达50余小时；完成“第十届全国少数民族传统体育运动会”通信保障任务。累计派出27名技术骨干、9套应急通信设备进驻比赛现场核心区域进行通信保障，历时30余天，确保各赛区通信畅通；完成首届“中—蒙国际博览会”通信保障任务。累计重保11天，现场保障人员25人次，出动应急通信设备14台（套）。先后对呼和浩特乌兰恰特剧院开闭幕式、大会场所、参会人员及工作人员入住酒店等地进行了通信保障，重保期间网络运行安全畅通；完成第五届库布齐国际沙漠论坛应急通信保障任务。派出4名应急队员和2辆车车载应急基站系统为会议现场紧急开通应急基站系统2套，实现移动网络连续深度覆盖；完成阿拉善盟大型国防教育活动应急通信保障任务。派出3名应急队员和2辆应急基站系统，7×24小时全方位对活动实行全天候的通信保障工作。

2015年，联通内蒙古公司投入近12万元专项扶贫资金，对兴安盟巴达尔湖乌都贷嘎查实施了延伸帮扶。协助兴安盟扶贫办完成了“兴安盟扶贫网”项目建设。

【重要活动】

４月21日，联通内蒙古公司与内蒙古残联举行战略合作协议签约仪式。

4月24日，自治区政协主席任亚平、自治区军区司令员车华松、自治区副主席、自治区军区副司令员张英奎一行到联通内蒙古公司机动通信中心视察应急通信工作。

6月24日，联通内蒙古公司与自治区政府举办中国联通助力内蒙古“互联网+”实施方案发布会，并签署《“互联网+”战略合作框架协议》。

12月22日，中国联通内蒙古分公司建成“全光网络省”，迈入了光网通信新时代，成为全国联通系统首个实现“全光网络”的少数民族自治区。

（赵殿杰）