【概况】  2015年，交通银行内蒙古自治区分行（以下简称交行内蒙古分行）认真贯彻落实国家宏观调控政策、自治区党委“8337”发展思路及总行“深化改革、转型发展”的战略要求，不断提升服务实体经济的能力与水平。至年末，全辖本外币存款余额283.06亿元，比年初增加10.47亿元、增长3.84%，本外币贷款余额330.80亿元，比年初增加37.41亿元、增长12.75%；实现经营利润6.45亿元。机构网点总数26个、其中设立普惠型特色网点4个，服务网络覆盖呼包鄂及锡林郭勒、乌海和赤峰地区。

【信贷支持】  交行内蒙古分行发挥金融对经济结构调整和转型升级的支持作用，全年累计为自治区实体经济投放各类贷款456.39亿元，发挥交行集团平台优势，通过快捷保理、商票贴现等创新业务以及承兑汇票、保函、信用证等表外业务共提供资金支持70.77亿元，坚持信贷与类信贷并重，全年类信贷投放共计72.98亿元、其中新增19.2亿元。重点支持清洁能源输出基地等现代产业体系、交通等基础设施建设、教育医疗等民生领域、农牧业产业化经营、符合结构调整方向的战略新兴产业以及“三农三牧”和小微企业发展。

大力支持自治区经济结构转型升级  为自治区“五大基地”建设领域审批授信25.92亿元，贷款余额18.93亿元。加大“三农三牧”领域支持力度，为自治区农牧业产业化龙头企业提供授信22.44亿元，投放贷款余额15.93亿。

积极支持自治区的重点工作及项目  加大对自治区重点工作和重点工程信贷支持力度，特别是自治区631个重点建设项目的支持。至年末，支持自治区631个重点建设项目10.1亿元，全部贷款均为2015年新增贷款。全力保证重点交通项目基础设施建设，全年投放贷款31.42亿元。大力支持电力、热力、燃气及水生产供应业发展，为上述行业投放贷款20.45亿元。

加大对自治区基础产业的支持力度  至年末，为上述行业投放贷款余额66.78亿元，较年初新增11.84亿元。重点支持了自治区大型的资源能源型企业，切实缓解能源行业企业的经营压力。

不断提升小微企业金融服务水平  为小微企业及个体工商户贷款余额32.91亿元，较年初新增5.58亿元，小微企业贷款增速18.8%、高于各项贷款平均增速，小微企业申贷获得率87.64%、较2014年同期增长19.76%，“三个不低于”全部达到监管要求。与包头市高新区政府成功签订“助保金贷款”战略协议，支持了高新区需提供融资服务的小企业共200户，同时，加强与包头市就业局的合作，共办理个人贷款1500万元，为当地百余名下岗失业人员提供了创业的第一桶金。

积极创新融资模式拓宽融资渠道  大力推进金融创新，利用多种融资手段满足企业资金需求，全年投放类信贷72.98亿元，有效缓解信贷规模不足。一是推动投行拉动商业银行业务模式深化应用，全年累计投放资产池业务6.5亿元，资金重点投向清洁能源、交通基础设施建设领域。二是大力开展资产证券化业务，累计开办信贷资产证券化业务5.485亿元，不仅盘活了银行存量资产，更为重要的是腾挪出信贷资源，重点用于支持地区经济发展的薄弱环节和重点领域。三是创新开展为企业办理应收租金快捷保理业务5亿元，降低企业融资成本，助推企业快速发展。四是积极开办1年期、5亿元电子商业承兑汇票保贴业务，解决了企业贸易融资实际需求。五是创新办理融资租赁业务余额共计32.74亿元，重点支持地区基础设施建设、改善居民出行环境等民生领域。六是与国开行合作为包头市北梁棚户区改造资金办理结算代理业务。

【改革发展】  2015年，交行内蒙古分行各项业务经营平稳运行，发展基础得到加强。一是千方百计拓宽存款渠道，推动以低成本负债为核心的存款增长。截至年末，全辖人民币存款比年初增加11.63亿元、增长4.29%，市场占比上升7个基点。二是持续加强客户营销与产品配置工作，真正站在客户的角度设计产品、优化流程、解决问题。2015年，对公中高端客户数完成376户；零售方面，达标沃德客户、交银理财客户等私人中高端客户占比得到进一步提升。三是着力提升转型发展能力，以深化改革激发经营活力。在国务院批准交行深化改革方案后，区分行高度重视、迅速启动，按照准事业部建制成立了大客户部，组建了投行、同业托管、票据“3个直接经营中心”，为区分行经营发展带来新的活力、进一步提高经营效率。四是为提升服务实体经济、服务广大客户的能力，增强客户体验，于2015年9月配合总形成功上线了区分行“531”系统，加强渠道、流程、产品等各环节的优化整合力度，通过创新改革手段为广大客户提供更加优质的服务。

【创新转型】  创新金融产品和服务模式，多渠道满足客户融资需求。一是积极应对经济发展新常态，顺应利率市场化、社会融资直接化、大资管全融资和互联网金融快速发展大趋势，继续坚持以投行业务拉动商业银行业务，大力拓展资产池、信托、融资租赁、短期融资券、中期票据、公司债及企业债、中小企业私募债、IPO等债务融资工具。二是切实发挥交行集团平台优势，通过系统内联合贷款等方式，吸引更多的区外资金，增强支持经济建设及自治区企业的力度。三是依托“互联网+”助力自治区经济转型升级。积极贯彻落实自治区《关于加快推进“互联网+”工作的指导意见》，参与自治区本级高校非税业务收缴代理电子化改造，完成与自治区财政非税收入收缴系统对接，通过高校非税收入网上收缴系统联调联测。四是顺应党的十八届三中全会提出“加快发展普惠金融”的要求，积极推进机构渠道建设，成立主打“自助设备+专属客户经理服务”相结合运营模式普惠型特色网点。2015年，共设立4家，覆盖呼和浩特、赤峰等地区。

【风险管理】  深化内控及全面风险管理，确保经营质效和资产质量稳定。一是严格把好授信准入关口，加强风险管理小中台建设，既履行好日常风险管理、排查和贷后管理、督导、检查职责，又主动参与贷前尽职调查。同时强化贷款“三查”制度执行，切实提高担保及风险缓释保障能力。二是加强存量信贷结构调整优化，集中抓好信贷与非信贷、集中管控清单和临期管理，坚持不懈加强对重点地区、重点领域、高危行业的管控，利用减退加固、移位再贷的方式，为我行资产质量的进一步稳定提供保障。三是加大风险资产化解处置力度，综合运用现金清收、法律诉讼、贷款重组、债权转让等措施，利用结构性交易批转、不良资产证券等交易渠道，探索运用创新手段化解不良。2015年全年共减退贷款6.69亿元、加固贷款28.78亿元，共化解风险资产36.06亿元。一年来未有重大风险和各类案件的发生。

【消保服务】  扎实推进服务渠道建设，立足于改善客户体验提升服务水平。一是牢固树立“一个交行、一个客户”理念，把持续改善客户体验作为衡量服务水平的重要标准，努力提高客户满意度和客户价值贡献度。二是继续完善标准化、规范化、特色化的服务机制，围绕“高效、无缝、闭环”的服务链管理要求，并结合“531”工程上线后的系统运行，做好渠道、流程、产品等各环节的优化整合工作。三是高度重视消费者权益保护，加大有责投诉的惩处力度，建立健全消费者投诉管理机制，落实服务工作“一把手”负责制。四是加大执行首办负责、限时办结、及时反馈等消保工作制度的力度，继续执行经营机构负责人轮流到大堂做值班经理的制度，进一步提升服务消保水平。五是运用现代科技，创新引进“娇娇”交通银行大堂服务智能机器人，以科技智能手段为广大客户提供更加优质的服务，提升交行内蒙古分行智能化服务水平。

【获奖情况】  交行内蒙古分行被自治区人民政府授予“2015年度金融支持自治区重点工作重点项目突出贡献奖”。

（尹灵枝）